¿Qué incluye el informe del Soporte Sherpa?

En esta sección verás todas las actualizaciones de plugins, temas o del núcleo que hayamos realizado por ti.

Como sabes, las actualizaciones se realizan de forma segura de una en una para evitar el máximo posible de errores.

Tienes el histórico de cuantas copias de seguridad disponibles tenemos de tu página web. Normalmente guardamos un total de 90 backups que se hacen de forma diaria, para estar preparados ante cualquier eventualidad.

Realizamos de forma periódica limpieza de spam, revisiones de artículos obsoletas y optimizaciones de la base de datos. En esta sección tienes la información relativa a esto.

Tu web puede sufrir caídas.

Nosotros monitorizamos de forma constante que la web este en linea en todo momento, y en caso de caída recibimos una alerta, y queda registrado en el sistema.

Si observas muchas caídas de 2 minutos es porque son habituales y no son caídas reales, sino momentos donde la web esta actualizando. Si fueran caídas más frecuentes tendríamos que revisar porque ocurre esto.

Todos los días tu web pasas un escáner de seguridad.

Podemos tener positivos en caso de detectar versiones de plugins o temas vulnerables de ataques, o bien porque detecte Malware. En ese caso recibimos una alerta y actuamos rápidamente.

Todos los días ejecutamos un análisis de rendimiento desde servidores ubicados en Londres (UK), para medir la velocidad de tu web.

Los resultados de Google PageSpeed no son siempre importantes o relevantes, pero lo optimo es que el valor sea superior al 65%.

Igualmente si ves que el tiempo de carga supera los 6 segundos consúltanos (Los resultados al ser desde Londres no son exactos, por eso dejamos un margen mayor. Cuando dice que la web carga en 3-4 segundos, realmente para un visitante de España le cargará cerca del segundo, que es bastante rápido).

Puedes ver una estimación de tu tráfico.

La fuente de cálculo es propia, y puede no coincidir con tus datos de Analytics, pero te puede dar una idea de cuántas visitas recibe tu web, si está creciendo y las fuentes de donde te llega el tráfico.

En caso de que nos hayas indicado una lista de palabras claves para el SEO, aparecerán en esta sección, junto con su posición en los buscadores indicados, junto con los competidores que también posicionan por esas palabras clave.

Me puedes enviar ese listado de palabras (una por linea), junto con la indicación de que localización quieres monitorizar (habitualmente Google España). El máximo de palabras a monitorizar es de 100.

Si tienes una tienda online, y Woocommerce instalado, te aparecerá en el informe esta sección, donde podrás ver datos sobre las ventas realizadas en el mes.

Normalmente no apuntamos aquí las actuaciones manuales que realizamos en tu web, quedando solo registradas en el correo, pero si ves esta sección es porque hemos realizado algún trabajo adicional y hemos querido dejarlo reflejado en el informe, o bien hemos querido reflejar alguna nota.